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Es fundamental que la dirección de entrega sea correcta para garantizar que su pedido llegue sin inconvenientes. Para ello, le ofrecemos la opción de añadir y gestionar múltiples destinatarios dentro de su cuenta. A continuación, le explicamos paso a paso cómo agregar un destinatario y algunos puntos clave a considerar para que la entrega se realice de manera eficiente.
Cómo añadir un destinatario
Para agregar un nuevo destinatario, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic en "Añadir destinatario".
- Complete los datos requeridos del destinatario, incluyendo:
- Nombre completo
- Número de teléfono
-
Dirección exacta: Calle, número de casa o edificio, entre calles, reparto, municipio y provincia.
- Puede añadir un nombre alternativo en caso de que su destinatario no se encuentre en casa pero haya otra persona para recibir la orden.
- Guarde la información para asegurarse de que la dirección quede registrada en su cuenta.
Aspectos importantes sobre la entrega
- Entrega personalizada: Los pedidos se entregan únicamente en la dirección registrada.
- Presencia del destinatario: Si el destinatario no está presente en el momento de la entrega, no se dejará el pedido con vecinos, amigos u otras personas, a menos que lo haya indicado previamente en la orden.
- Entrega a otra persona autorizada: Si desea que otra persona reciba el pedido en caso de que el destinatario no esté disponible, puede especificar una dirección alternativa y el nombre de la persona autorizada.
- Las entregas solo se realizan a personas mayores de 18 años.
- La dirección y el número de contacto deben ser correctos para evitar retrasos en la entrega.
Errores en la dirección de entrega
Si la dirección proporcionada tiene errores el pedido podría ser cancelado y se procederá al reembolso del dinero.
Seleccionar el destinatario antes de comenzar su compra
- Puede registrar más de un destinatario en su cuenta y seleccionar a cuál desea enviar cada pedido.
- Antes de comenzar a agregar productos al carrito, asegúrese de seleccionar el destinatario correcto.
Según la ubicación del destinatario, los productos disponibles pueden variar. La tienda mostrará únicamente los productos que pueden ser entregados en la dirección seleccionada.