Nos aseguramos de que sus órdenes sean entregadas de manera segura, eficiente y directamente hasta la puerta del destinatario. Para garantizar una experiencia óptima, seguimos un proceso de entrega estructurado que permite la verificación de los productos y la confirmación de la recepción. A continuación, le explicamos todos los detalles.
Confirmación de la compra y comunicación con el destinatario
- Una vez que realice su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de la orden.
- Se recomienda reenviar este correo al destinatario para que esté informado sobre los productos que recibirá.
Entrega del pedido al destinatario
- La entrega se realiza únicamente al destinatario registrado en la orden o a una persona alternativa previamente designada en el pedido.
- Si el destinatario tiene discapacidad física o motora, nuestro equipo le brindará asistencia para asegurar una entrega cómoda y segura.
- No realizamos entregas a personas con discapacidad mental, ni a personas que se encuentren bajo los efectos del alcohol o drogas.
- No se realizan entregas a menores de edad, asegurando que cada entrega sea responsable y adecuada.
Verificación de productos durante la entrega
Para garantizar que la orden se reciba correctamente, se sigue el siguiente procedimiento:
- El destinatario debe revisar los productos en el momento de la entrega. Se recomienda sacar cada artículo de su envoltorio para verificar su estado.
- Nuestro equipo de entrega toma una foto del envío completo como constancia de la entrega.
Una vez confirmada la recepción, el destinatario deberá firmar digitalmente la entrega desde el celular del distribuidor.