Una vez que ha completado su compra en Supermarket23, su orden pasa por diferentes etapas hasta ser entregada al destinatario. A continuación, le explicamos cada paso del proceso y los correos electrónicos que recibirá para mantenerse informado sobre el estado de su orden.
1. Confirmación del pago y procesamiento de la orden
Después de efectuar su pago, recibirá un correo electrónico con el título "Confirmación de cobro”, el cual incluirá un resumen de su factura.
En este momento, su orden estará en proceso de verificación y aceptación dentro de nuestro sistema.
2. Orden aprobada
Horas después, cuando su orden haya sido aprobada, recibirá un segundo correo con el título "Orden aprobada". Esto significa que su compra ha sido aceptada y que ha comenzado la logística de entrega para que el pedido llegue a su destinatario.
3. Confirmación de envío
Posteriormente llega el correo de confirmación de envío donde se le especifica la fecha de entrega estimada de entrega de su orden.
4. Confirmación de entrega
Una vez que la orden ha sido entregada, usted recibirá un correo electrónico con el título "Confirmación de la entrega", asegurando que su pedido ha llegado a su destino.
Conclusión
Después de realizar su pago en Supermarket23, recibirá actualizaciones en cada etapa del proceso, desde la confirmación de la compra hasta la entrega final. Si en algún momento necesita más información sobre el estado de su pedido, puede revisar la sección "Mis Órdenes" en su cuenta.