Aunque trabajamos para ofrecerle un servicio de entrega rápido y eficiente, existen varios factores que pueden causar retrasos en la entrega de su pedido. A continuación, le explicamos las principales situaciones que pueden afectar el tiempo de entrega y cómo nos aseguramos de mantenerlo informado en todo momento.
Factores que pueden causar retrasos en la entrega
- Errores o cambios de última hora en la información del destinatario
Si hay cambios o errores en los datos del destinatario, como dirección incorrecta o detalles faltantes, esto puede generar retrasos en el proceso de entrega. Es importante revisar cuidadosamente la información antes de finalizar su pedido para evitar cualquier inconveniente. - Órdenes que contienen medicamentos
Las órdenes que incluyen medicamentos requieren un proceso adicional de confirmación y validación para garantizar que se entreguen de manera segura y correcta. Este proceso puede demorar un poco más que el de otros productos, lo que podría generar un pequeño retraso en la entrega. - Factores externos fuera de nuestro control
En ocasiones, situaciones como problemas de combustible o condiciones climáticas adversas pueden afectar la logística y retrasar la entrega. Lamentablemente, estos factores están fuera de nuestro control, pero nos esforzamos al máximo para minimizar su impacto.
¿Cómo nos aseguramos de mantenerlo informado?
Si su pedido se ve afectado por alguno de estos factores, siempre será notificado por correo electrónico con la información más actualizada sobre el estado de su entrega. Además, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir detalles adicionales y mantenerse informado en tiempo real.